Best Practices für E-Mail-A/B-Tests und die erfolgreiche Umsetzung in monday.com
Kleine Änderungen, große Performance-Unterschiede
5 Best Practices für A/B-Tests und die Umsetzung in monday.com
A/B-Tests sind ein wertvolles Instrument zur Conversion-Optimierung insbesondere beim Newsletter-Versand. Der anhaltende Hype ist daher berechtigt und das Prinzip denkbar einfach: Im direkten Leistungsvergleich werden zwei verschiedene Varianten (z. B. Texte oder Grafiken) ausgespielt und geprüft, welche bessere Ergebnisse bei definierten KPIs liefert. Damit Ihre Tests auch wirklich aussagekräftig sind und zu den richtigen Schlüssen führen, haben wir die wichtigsten Best Practices für Sie zusammengefasst. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie erfolgreiche Tests in monday.com aufsetzen – so können Sie direkt loslegen und die Power von monday.com voll nutzen.
Best Practices für A/B-Tests im E-Mail-Marketing
1. Klare Ziele setzen
Eindeutig definierte Ziele sind entscheidend für eine erfolgreiche Testkampagne. Mit ihnen bestimmen Sie, welche Variablen getestet werden sollen und welche Ergebnisse Sie erreichen möchten. Ein Beispiel: Wenn das Ziel ist, die Öffnungsrate zu erhöhen, bietet es sich an, verschiedene Betreffzeilen zu testen – so können Sie herausfinden, welche die höchste Öffnungsrate erzielt. Eine konkrete Zielformulierung für dieses Beispiel wäre, die die Öffnungsrate um zehn Prozent oder mehr zu steigern.
Sinnvolle Ziele für Mailing-Kampagnen sind neben der Erhöhung der Öffnungsrate die Steigerung der Klickrate und die Verbesserung der Conversion Rate oder auch das Senken der Abmelderate. Sie können aber auch untersuchen, welche Formen der Personalisierung (z. B. durch den Einsatz von Empfängernamen oder personalisierten Angeboten) die Interaktion und Relevanz der E-Mail für die Empfänger erhöhen. Dafür stellen Sie konkrete Hypothesen auf, etwa „die Verwendung des Empfängernamens im Betreff wird die Öffnungsrate um mindestens 15 Prozent steigern“.
2. Ein Element zur gleichen Zeit testen
Ein weit verbreiteter, doch leicht zu vermeidender Fehler beim Erfolgstest von E-Mail-Marketing-Kampagnen: Mehrere Variablen werden gleichzeitig geändert – und am Ende ist unklar, worauf die Leistungsänderung zurückzuführen ist. Durch das Testen einer einzigen Anpassung kann die Performance-Änderung genau dieser spezifischen Variable zugeschrieben werden.
Wenn Sie also beispielsweise verschiedene CTAs bzw. Handlungsaufforderungen testen, sollte nur der Wortlaut der Handlungsaufforderung geändert werden, während Betreffzeile, Inhalt des Mailings und Design gleich bleiben.
3. Ergebnisse systematisch analysieren
Nachdem Sie Ihre A/B-Tests durchgeführt haben, folgt die strukturierte Analyse der Ergebnisse. Sie ist entscheidend, um festzustellen, welche Testvariation besser abschneidet. Mit dem Analysetool von monday sales CRM können Sie die Daten visualisieren und relevante Trends erkennen. Verfolgen Sie die Performance der getesteten Varianten kontinuierlich, um langfristige Auswirkungen zu beobachten.
Wenn Sie also verschiedene Betreffzeilen getestet haben, sollten Sie die Öffnungsrate jeder E-Mail-Variante verfolgen und die Ergebnisse in einem Tool wie monday sales CRM vergleichen. Das hilft Ihnen, die effektivste Art von Betreff zu identifizieren und Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen zu gewinnen. Durch solch kontinuierliches Experimentieren und Anpassen verbessern Sie stetig Ihren Marketingerfolg. Wie genau das mit monday.com funktioniert, erfahren Sie weiter unten im Beitrag.
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4. Mut zu Experimenten haben
Zu erfolgreichen A/B-Tests gehört die Courage, neue Ideen auszuprobieren und etablierte Annahmen in Frage zu stellen. Scheuen Sie sich nicht, kreativ zu sein und verschiedene Varianten zu testen – auch wenn diese unkonventionell erscheinen. Nur durch kontinuierliches Ausprobieren und Optimieren können Sie innovative Lösungen finden und Ihre Conversion Rate langfristig steigern.
Wenn Sie zum Beispiel immer ein bestimmtes E-Mail-Design verwendet haben, könnten Sie ein deutlich minimalistischeres oder verspielteres Design testen und untersuchen, ob Sie bessere Ergebnisse, wie etwa mehr Engagement, erzielen.
5. Verstehen, was Ihr Publikum antreibt
Einige Aspekte müssen Sie einfach ausprobieren, bei anderen Punkten verhelfen Ihnen sorgfältige Überlegungen zum Erfolg – das gilt insbesondere für die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe: Das Verständnis der Vorlieben, „Pain Points“ und demografischen Informationen ist entscheidend, um die Effektivität von E-Mail-Kampagnen zu maximieren.
Im B2B-Bereich könnten Sie etwa verschiedene Wochentage und Uhrzeiten für den Versand einer Mailing-Kampagne testen und so herausfinden, wann bei den Empfängern am meisten Zeit bleibt, um mit den E-Mails zu interagieren.
6. Tools effektiv einsetzen
Der Einsatz von Tools ist eine große Hilfe für das systematische Aufsetzen und Auswerten von A/B-Tests. Nutzen Sie diese Unterstützung für die Aufgabenverwaltung, Terminplanung und Datenvisualisierung – Ihre Teams können so effizienter zusammenarbeiten und die Testergebnisse klar analysieren. Zudem können Kommunikations- und Kollaborationsprozesse verbessert werden, was die Entscheidungsfindung basierend auf den A/B-Testergebnissen erleichtert.
monday.com bietet eine Reihe von Funktionen, die eine strukturierte Organisation und Nachverfolgung der verschiedenen Testvarianten beim E-Mail-Marketing ermöglichen:
- E-Mail-Synchronisierung: Synchronisieren Sie Ihr Gmail- oder Outlook-Konto zum Senden und Empfangen von E-Mails. Alle Nachrichten können Sie innerhalb von monday sales CRM automatisch verfolgen, ohne die Plattform zu verlasen.
- E-Mail-Vorlagen: Personalisieren Sie Nachrichten, indem sie Felder automatisch basierend auf den Kontaktdaten ausfüllen lassen. Das spart wertvolle Zeit!
- E-Mail-Verfolgung: Nutzen Sie automatische Benachrichtigungen, wenn ein potenzieller Lead eine E-Mail öffnet oder auf diese antwortet. So können Sie sofort nachfassen.
Einen effektiven Prozess für E-Mail-A/B-Tests mit monday sales CRM entwerfen
monday sales CRM ist ein leistungsstarkes Tool zur Verwaltung der Vertriebspipeline, Verfolgung von Leads und Analyse von Kundendaten – und perfekt für den strukturierten Einsatz von A/B-Tests geeignet. Im Folgenden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie einen effektiven Prozess für A/B-Tests etablieren.
1. E-Mail-Listen mit monday.com segmentieren
Zunächst geht es um Ihre Empfängergruppen: Erstellen Sie separate Boards für verschiedene Kundensegmente, etwa auf Basis von Kaufverhalten, demografischen Informationen, Engagement-Raten oder anderen relevanten Kriterien.
So funktioniert’s:
- Erstellen Sie ein monday.com-Board mit verschiedenen Gruppen für Kunden, die kürzlich einen Kauf getätigt haben, und für Kunden, die längere Zeit inaktiv waren.
- Fügen Sie ein neues Board hinzu und nennen Sie es z. B. „Kundensegmente“.
- Ergänzen Sie Gruppen für die verschiedenen Segmente (z. B. „Aktive Kunden“, „Inaktive Kunden“).
- Importieren Sie Ihre Kundendaten und weisen Sie diese den entsprechenden Gruppen zu.
- Nutzen Sie monday Automations, um basierend auf bestimmten Aktionen oder Zeiträumen Kunden automatisch in die entsprechenden Gruppen verschieben zu lassen.
2. A/B-Testkampagnen in monday.com aufsetzen
Mit monday.com können Sie alle Aktivitäten Ihrer A/B-Testkampagne organisieren. Erstellen Sie ein Hauptboard für die Kampagne und fügen Sie Gruppen für jede Testvariation hinzu.
So funktioniert’s:
- Erstellen Sie je eine Gruppe für „E-Mail-Variante A“ und „E-Mail-Variante B“.
- Erstellen Sie ein neues Board und nennen Sie es z. B. „A/B-Testkampagne“.
- Fügen Sie Gruppen für jede E-Mail-Variante (z.B. „Variante A“, „Variante B“) hinzu.
- Ergänzen Sie Aufgaben oder Elemente, die jede Testvariante beschreiben, z. B. „E-Mail-Betreffzeile testen“, „E-Mail-Inhalt testen“.
- Nutzen Sie Spalten, um Details wie „Startdatum“, „Enddatum“, „Zielsegment“ usw. zu erfassen.
3. Tests automatisiert durchführen
Verwenden Sie monday Automations und Integrationen mit E-Mail-Diensten wie Outlook oder Gmail, um E-Mails direkt aus monday.com (automatisiert) zu versenden.
So funktioniert’s:
- Setzen Sie eine Automation auf, die E-Mail-Version A an Segment 1 und E-Mail-Version B an Segment 2 sendet.
- Gehen Sie zu den Automations Ihres Boards und wählen Sie „Neue Automation erstellen“.
- Wählen Sie die Aktion „E-Mail senden“ und verknüpfen Sie Ihr E-Mail-Konto (z. B. Outlook oder Gmail).
- Konfigurieren Sie die Automation so, dass E-Mail-Version A an eine spezifische Kundengruppe und E-Mail-Version B an eine andere Gruppe gesendet wird.
- Legen Sie Bedingungen fest, z. B. „Wenn Gruppe ist Variante A, dann sende E-Mail A“.
4. Ergebnisse systematisch analysieren
Nutzen Sie monday.com-Dashboards, um Echtzeitdaten zu den Öffnungs- und Klickraten zu visualisieren. Erstellen Sie Widgets, die die Performance der verschiedenen E-Mail-Varianten vergleichen. Das Dashboard bietet einen schnellen Überblick über die Öffnungsraten für Version A und Version B sowie die Klickraten und Conversions.
So funktioniert’s:
- Erstellen Sie ein neues Dashboard und fügen Sie Widgets mit den zentralen Kennzahlen hinzu (z. B. Öffnungsraten oder Klickraten).
- Konfigurieren Sie die Widgets so, dass sie Daten von den entsprechenden Boards und Gruppen abrufen. Falls die Einrichtung von Widgets für Sie neu ist, können Sie diese Anleitung nutzen.
- Verwenden Sie Diagramm-Widgets, um die Performance der verschiedenen Varianten visuell zu vergleichen.
5. Reporting erstellen und Optimierungspotenziale ableiten
monday.com hilft Ihnen dabei, detaillierte Berichte zu erstellen und die Ergebnisse zu dokumentieren. Halten Sie fest, welche Varianten die besten Ergebnisse erzielt haben und dokumentieren Sie diese für zukünftige Kampagnen. Erstellen Sie beispielsweise eine Tabelle, die die Performance der getesteten Variablen zusammenfasst und Empfehlungen für zukünftige Tests enthält. Besonders praktisch: Im Anschluss an das Testen verschiedener E-Mail-Variationen können Sie mit monday sales CRM teilbare Vorlagen erstellen, die das Team für die nächste Kampagne einfach wieder einsetzen kann.
So funktioniert’s:
- Fügen Sie auf Ihrem A/B-Testkampagnen-Board eine neue Gruppe hinzu, z. B. „Ergebnisse und Berichte“.
- Erstellen Sie Einträge für jede getestete Variable und tragen Sie die Ergebnisse und Erkenntnisse ein.
- Nutzen Sie Textspalten, um Empfehlungen und nächste Schritte festzuhalten.
- Teilen Sie den Bericht mit Ihrem Team. Verwenden Sie dabei eine Automatisierung, um sicherzustellen, dass wirklich alle stets auf dem gleichen Stand sind.
- Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um kontinuierlich Verbesserungen an Ihren E-Mail-Kampagnen vorzunehmen. Planen Sie weitere A/B-Tests unter Berücksichtigung der bisherigen Erkenntnisse und Verbesserungen.
- Erstellen Sie eine neue Gruppe auf Ihrem A/B Testkampagnen-Board, z. B. „Zukünftige Tests“.
- Ihr Dashboard und Ihre Berichte werden automatisch aktualisiert, um die kontinuierliche Verbesserung zu dokumentieren und zu überwachen.
Fazit
Das zeitliche Investment für das Aufsetzen und Auswerten von Tests für E-Mail-Kampagnen ist mit monday.com sehr überschaubar und ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingstrategien effizient zu optimieren. A/B-Tests zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Publikum wirklich erreichen – und maximieren den ROI durch gezielte Experimente und Ergebnisanalyse. Können wir Sie bei der Umsetzung von AB-Tests unterstützen? Unsere Consultants beraten Sie gerne.
